2020-12-15 10:34 瀏覽量：14958 來源：中國食品網(wǎng)
中國食品網(wǎng)四川獲悉，近日，宜賓珙縣上羅鎮(zhèn)榕泉社區(qū)孫先生的妻子聶女士給上羅市場監(jiān)管所送來一面“維權(quán)有力、依法公正”八個(gè)大字的錦旗，對監(jiān)管所工作人員及時(shí)調(diào)解消費(fèi)糾紛表示誠摯感謝。
據(jù)悉，11月1日晚，孫先生和他的朋友在上羅鎮(zhèn)某串串香店消費(fèi)，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者多收用餐費(fèi)，雙方爭議無果，孫先生隨即撥打12345熱線投訴。珙縣市場監(jiān)督管理局上羅監(jiān)管所在收到12345投訴件后，立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場核查，并及時(shí)向投訴人孫先生了解情況。
11月4日，監(jiān)管部門組織消費(fèi)者、經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人到上羅監(jiān)管所辦公室進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)向經(jīng)營者、消費(fèi)者宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等法律法規(guī)后，經(jīng)營者認(rèn)識到自身的過錯(cuò)，當(dāng)場返還多收的餐費(fèi)，并且賠禮道歉，雙方握手言和。
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