2022-03-22 14:50 瀏覽量:30402 來源:中國食品報
本報訊 日常消費中,消費者享有哪些權(quán)利?該如何保護自身合法權(quán)益?近日,陜西省西安市市場監(jiān)管局發(fā)布一份“消費指南”,詳細為消費者解讀消費時的六大權(quán)利,以便消費者更好地維護自身合法權(quán)益。
安全保障權(quán) 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。西安市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人說,消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
知情權(quán) 消費時,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
自主選擇權(quán) 消費者有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或服務(wù)方式,自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務(wù)。消費者有權(quán)在自主選擇商品或服務(wù)時,進行比較、鑒別和挑選。
公平交易權(quán) 消費者在購買商品或接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
依法求償權(quán) 消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
信息保護權(quán)、獲得尊重權(quán) 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
西安市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人提醒說,消費者的每一項合法權(quán)利,都對應(yīng)著經(jīng)營者的一項依法義務(wù),希望經(jīng)營者能夠自覺履行,共促消費公平,共建放心消費環(huán)境。
(杜麗芳
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