2023年，“提振消費(fèi)信心”作為全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年的主題，旨在統(tǒng)籌凝聚各方力量共識(shí)，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，助力高質(zhì)量發(fā)展。在3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，廣東省多市舉辦了宣傳活動(dòng)，切實(shí)營造了消費(fèi)者真切感受、商家積極參與、政府全力推動(dòng)的“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”民生實(shí)事暨2023年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)氛圍。

　　廣州市：

　　3月15日當(dāng)天，廣州市各區(qū)積極舉辦“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。荔灣區(qū)市場監(jiān)管局開展了“3·15”主題宣講、放心消費(fèi)企業(yè)宣誓儀式并簽訂承諾書儀式、消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢、食品安全現(xiàn)場快速檢測、投訴量多的重點(diǎn)企業(yè)行政約談、區(qū)內(nèi)大型商超電子屏播放宣傳片、消費(fèi)熱點(diǎn)避坑指南等內(nèi)容。

　　天河區(qū)市場監(jiān)管局以懸掛橫幅、發(fā)放宣傳教育資料、視頻滾動(dòng)播放、商品真假辨別等方式普及打假知識(shí)和消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)。

　　番禺區(qū)市場監(jiān)管局向市民派發(fā)宣傳手冊(cè)，解答咨詢，接受消費(fèi)投訴，宣傳法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)一步加深市民對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的認(rèn)識(shí)。多行業(yè)領(lǐng)域的45家番禺區(qū)制造名優(yōu)企業(yè)參與活動(dòng)并現(xiàn)場展示企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)維權(quán)工作情況，接受市民咨詢。

　　從化區(qū)市場監(jiān)管局在活動(dòng)中通過設(shè)立消費(fèi)維權(quán)宣傳展板、設(shè)立咨詢臺(tái)、播放宣傳短片和派發(fā)宣傳單張等多種形式向現(xiàn)場群眾和商業(yè)步行街經(jīng)營企業(yè)宣講相關(guān)法律法規(guī)，并現(xiàn)場展示真假商品，教群眾怎樣辨別假冒、過期、“三無”產(chǎn)品等。

　　韶關(guān)市：

　　韶關(guān)市在市區(qū)百年東街婚慶廣場舉行了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)展示了韶關(guān)市近年來開展放心消費(fèi)承諾創(chuàng)建的豐碩成果，2022年度“放心消費(fèi)承諾示范單位”代表簽署了承諾書，現(xiàn)場為韶關(guān)市“放心消費(fèi)承諾示范街區(qū)”、2022年度“放心消費(fèi)承諾示范單位”頒發(fā)了牌匾。

　　活動(dòng)現(xiàn)場布置了展示區(qū)讓市民全方位了解有關(guān)知識(shí)。28家職能部門及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所在現(xiàn)場為市民提供相關(guān)業(yè)務(wù)和法律咨詢服務(wù)。工作人員對(duì)假冒偽劣商品的真假識(shí)別知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場講解、咨詢答疑，并引導(dǎo)市民理性消費(fèi)、依法維權(quán)，切實(shí)保護(hù)好自身合法權(quán)益。

　　深圳市：

　　深圳市消費(fèi)者委員會(huì)在深圳中心書城北區(qū)舉行了深圳市2023年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)發(fā)布會(huì)。會(huì)上，十家行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”誠信承諾。

　　同時(shí)，市消委會(huì)發(fā)布29個(gè)品牌111家汽車經(jīng)銷商消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)情況，發(fā)布實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站建設(shè)與管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，舉辦了深圳市315志愿服務(wù)分隊(duì)授牌儀式，正式成立首支高校315志愿服務(wù)分隊(duì)和首批三支315志愿服務(wù)區(qū)分隊(duì)。此外，活動(dòng)舉行了深圳市消費(fèi)教育基地頒牌暨市民巡禮活動(dòng)啟動(dòng)儀式，為深圳7個(gè)區(qū)的9個(gè)消費(fèi)教育基地頒牌。現(xiàn)場還舉辦了誠信教育律師普法大講堂，深圳銀促會(huì)、深圳保險(xiǎn)消保中心等開展現(xiàn)場咨詢宣傳活動(dòng)。

　　珠海市：

　　珠海市市場監(jiān)督管理局、珠海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合多單位在星園市場舉辦2023年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場宣傳暨誠信教育活動(dòng)。在星園市場主會(huì)場通過設(shè)置展位聚集市民，學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)、聆聽專業(yè)講解、參與互動(dòng)游戲。同時(shí)，市消委會(huì)、市雙打辦聯(lián)合指導(dǎo)中山大學(xué)化工學(xué)院開展“3·15”宣傳教育進(jìn)校園活動(dòng)；并在香洲、金灣、斗門、高新、鶴洲（籌）共22個(gè)鎮(zhèn)街設(shè)置分會(huì)場，開展現(xiàn)場宣傳暨誠信教育活動(dòng)。

　　此外，本次活動(dòng)還邀請(qǐng)珠海傳媒集團(tuán)電臺(tái)直播車入駐主會(huì)場，與現(xiàn)場展位聯(lián)動(dòng)直播，通過現(xiàn)場直播、專家訪談、記者連線等方式，開展紀(jì)念“3·15”專題節(jié)目?；顒?dòng)當(dāng)天，共18家“2022年度珠海市放心消費(fèi)承諾示范單位”獲得授牌，8家新一批參加“放心消費(fèi)承諾”的經(jīng)營者代表，向廣大消費(fèi)者作出誠信承諾。

　　汕頭市：

　　汕頭市市場監(jiān)督管理局、汕頭市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合汕頭市金融工作局等單位在汕頭市區(qū)金砂公園舉辦“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營 提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。

　　主辦方設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提供法律法規(guī)咨詢，接受消費(fèi)者投訴，現(xiàn)場處理消費(fèi)糾紛，講解真假商品的辨別，指導(dǎo)消費(fèi)者如何依法維權(quán)。市藥檢所工作人員教大家分辨識(shí)別真假黨參、當(dāng)歸等，提高市民的防范意識(shí)。針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)糾紛的熱點(diǎn)，主辦方向消費(fèi)者派送一批圖文并茂的法律法規(guī)宣傳小手冊(cè)和宣傳海報(bào)，引導(dǎo)消費(fèi)者合法合理進(jìn)行維權(quán)，增強(qiáng)法律意識(shí)。

　　此外，主辦方同步啟動(dòng)“放心消費(fèi)承諾”和“線下無理由退貨承諾”活動(dòng)，鼓勵(lì)商家采取促銷、讓利、引流等方式擴(kuò)大活動(dòng)效果，營造消費(fèi)者真切感受、商家積極參與、政府全力推動(dòng)的活動(dòng)氛圍。

　　佛山市：

　　佛山市消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，為2022年度佛山市十佳消費(fèi)維權(quán)典型案例承辦單位、十佳消費(fèi)維權(quán)辦理能手、“放心消費(fèi)承諾”“線下無理由退貨承諾”單位代表授牌，發(fā)布了佛山市2022年度全國百城消費(fèi)者滿意度測評(píng)結(jié)果。

　　此外，佛山市“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”暨三水區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在三水萬達(dá)廣場舉行。啟動(dòng)儀式上，市場監(jiān)管局向2022年獲得放心消費(fèi)單位的代表頒發(fā)牌匾，并舉行區(qū)食品行業(yè)協(xié)會(huì)宣讀“雙承諾”活動(dòng)倡議書及商家代表簽訂“雙承諾”活動(dòng)承諾書儀式?；顒?dòng)還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)部分放心消費(fèi)企業(yè)單位現(xiàn)場展示推廣名優(yōu)產(chǎn)品，進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)自律作用。部分三水區(qū)消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、有關(guān)協(xié)會(huì)（社團(tuán)）、區(qū)消委會(huì)律師專家顧問團(tuán)等設(shè)置展位，接受市民現(xiàn)場咨詢，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。

　　江門市：

　　江門市市場監(jiān)管局、市消委會(huì)在江門日?qǐng)?bào)社演播大廳舉行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”直播宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，市消委會(huì)公布《2022年度江門市消費(fèi)投訴分析報(bào)告》。主會(huì)場分別聽取了消費(fèi)者、行政部門以及行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的感受和建議，同時(shí)連線四個(gè)分會(huì)場，實(shí)地考察、見證放心消費(fèi)承諾建設(shè)的成效。同時(shí)，市市場監(jiān)管局、市消委會(huì)還利用“3·15”直播活動(dòng)契機(jī)，舉行江門市“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，以行動(dòng)向社會(huì)各界宣告將持續(xù)促進(jìn)“雙承諾”覆蓋面擴(kuò)大，全力打造放心消費(fèi)環(huán)境。

　　湛江市：

　　湛江市在經(jīng)開區(qū)萬達(dá)廣場舉行了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)暨“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”啟動(dòng)儀式?；顒?dòng)通過情景劇表演、法律專家點(diǎn)評(píng)、有獎(jiǎng)互動(dòng)等環(huán)節(jié)，向群眾講解了消費(fèi)者所享有的各項(xiàng)權(quán)利，對(duì)商品交易中常見的消費(fèi)陷阱、欺詐行為進(jìn)行了剖析講解。此外，相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)在現(xiàn)場設(shè)置消費(fèi)維權(quán)宣傳展板、投訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái)、法律法規(guī)咨詢服務(wù)臺(tái)、食品快檢臺(tái)、假冒偽劣商品展示臺(tái)、“放心消費(fèi)承諾”商家消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)等，向群眾宣傳消費(fèi)者維權(quán)、食品藥品安全等內(nèi)容。活動(dòng)現(xiàn)場還向16家商家代表頒發(fā)“放心消費(fèi)承諾”單位牌匾，組織商家進(jìn)行承諾宣誓。

　　茂名市：

　　茂名市在華僑城舉行了“提振消費(fèi)信心 誠信經(jīng)營在行動(dòng)”宣傳教育活動(dòng)。活動(dòng)期間，茂名市市場監(jiān)督管理局職能部門現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢投訴，工作人員向廣大市民派發(fā)宣傳手冊(cè)、放心卡等，為市民普及消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)知識(shí)，幫助市民提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)與維權(quán)方法、渠道。

　　肇慶市：

　　肇慶市市場監(jiān)管局、市消委會(huì)聯(lián)合組織開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳暨誠信教育活動(dòng)?；顒?dòng)中舉行“放心消費(fèi)粵行動(dòng)·肇慶”啟動(dòng)儀式，公布肇慶市2022年消費(fèi)維權(quán)【進(jìn)入黑貓投訴】十大典型案例，發(fā)布“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”倡議書，并對(duì)成功創(chuàng)建“放心消費(fèi)承諾單位”和肇慶市2022年度誠信服務(wù)先進(jìn)單位進(jìn)行授牌?，F(xiàn)場還開展綜合性宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，吸引眾多市民參與，教育效果良好。

　　此外，廣東省肇慶市打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織全市開展了侵權(quán)假冒商品集中銷毀活動(dòng)，銷毀的侵權(quán)假冒商品涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、服裝鞋類、五金建材、電線電纜、煙草制品等共約130噸，貨值約2000多萬元。

　　惠州市：

　　惠州市市場監(jiān)管局、市消委會(huì)聯(lián)合20多家成員單位及部分行業(yè)協(xié)會(huì)（企業(yè)）在永旺購物中心廣場開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念暨放心消費(fèi)粵行動(dòng)啟動(dòng)儀式?；顒?dòng)現(xiàn)場開展了消費(fèi)維權(quán)宣傳，工作人員接受市民咨詢、開展各類志愿服務(wù)，為市民發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)政策法規(guī)和宣傳資料手冊(cè)，并結(jié)合日常典型案例詳細(xì)地向市民進(jìn)行講解。

　　除了現(xiàn)場咨詢外，惠州市市場監(jiān)管局、市消委會(huì)還開展了“護(hù)航放心消費(fèi) 提振消費(fèi)信心”云課堂，打造網(wǎng)上維權(quán)平臺(tái)?；顒?dòng)邀請(qǐng)惠州市消委會(huì)法律顧問團(tuán)、廣東標(biāo)遠(yuǎn)律師事務(wù)所兩位律師開展線上直播活動(dòng)，主要圍繞直播帶貨、旅游、預(yù)付卡、未成年人消費(fèi)等方面的問題進(jìn)行宣傳答疑。此外，惠州市消委會(huì)舉行了“消費(fèi)維權(quán)經(jīng)典案例”漫畫展播、“3·15消費(fèi)維權(quán)知識(shí)達(dá)人”有獎(jiǎng)問答活動(dòng)。

　　河源市：

　　河源市在萬隆城舉辦了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場，普法工作人員通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答咨詢等形式開展。工作人員向過往群眾發(fā)放民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等宣傳材料，并通過案例講解的形式向群眾普及相關(guān)法律知識(shí)和維權(quán)途徑。

　　陽江市：

　　陽江市市場監(jiān)督管理局、陽江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、中國人民銀行陽江市中心支行在盈信廣場聯(lián)合舉行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”、“放心消費(fèi)粵行動(dòng)” 暨誠信教育活動(dòng)。市政府、市市場監(jiān)管局為誠信企業(yè)授牌，并由30名“經(jīng)營者放心消費(fèi)承諾單位”代表進(jìn)行“提振消費(fèi)信心”宣誓。16個(gè)單位和多個(gè)企業(yè)在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置了攤位，開展宣傳教育活動(dòng)，為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益做好服務(wù)。同時(shí)，陽江市各地也舉辦了主題為“提振消費(fèi)信心”的宣傳活動(dòng)。

　　清遠(yuǎn)市：

　　由清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局、清遠(yuǎn)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主辦，清遠(yuǎn)廣播電視臺(tái)承辦的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”在高裕海鮮肉菜市場舉行?；顒?dòng)中，主辦方邀請(qǐng)了三家企業(yè)代表作發(fā)言。8家放心消費(fèi)承諾單位宣讀誠信承諾書，承諾切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。在活動(dòng)現(xiàn)場，政府部門、消委會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專家團(tuán)還設(shè)置攤位，為市民提供宣傳咨詢服務(wù)，為到場的市民解答消費(fèi)權(quán)益問題。

　　東莞市：

　　東莞市“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”啟動(dòng)儀式暨“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式在厚街鎮(zhèn)主會(huì)場舉行?；顒?dòng)中，市市場監(jiān)管局為“放心消費(fèi)承諾單位”“線下無理由退貨承諾店”頒發(fā)了牌匾，舉行了“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”啟動(dòng)儀式。在現(xiàn)場宣傳環(huán)節(jié)，工作人員通過懸掛橫幅、設(shè)立展板、咨詢臺(tái)等方式，現(xiàn)場展示假冒偽劣商品，與消費(fèi)者交流探討有關(guān)消費(fèi)公平和識(shí)假維權(quán)知識(shí)，向群眾發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，督促經(jīng)營者自覺履行法定義務(wù)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)、健康、文明消費(fèi)。

　　潮州市：

　　潮州市市場監(jiān)管局、市消委會(huì)舉行了“3·15””消費(fèi)者權(quán)益日暨“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”啟動(dòng)儀式?；顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)置了法律咨詢宣傳臺(tái)、投訴舉報(bào)受理臺(tái)、便民服務(wù)臺(tái)等，市消委會(huì)各成員單位為市民提供法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)咨詢的同時(shí)也接受消費(fèi)者投訴。

　　云浮市：

　　云浮市在市人民廣場舉行了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”誠信宣傳教育活動(dòng)。云城區(qū)建偉食品商店等5位企業(yè)代表上臺(tái)簽訂并宣讀“放心消費(fèi)承諾書”，活動(dòng)方相關(guān)負(fù)責(zé)人分別為企業(yè)代表授牌“放心消費(fèi)承諾單位”?；顒?dòng)現(xiàn)場，相關(guān)職能部門、企業(yè)積極與觀眾進(jìn)行宣傳教育科普互動(dòng)，通過現(xiàn)場互動(dòng)、知識(shí)問答、派發(fā)宣傳單、發(fā)放宣傳物品等形式，大力宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化放心消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心。