2024-05-16 11:45 瀏覽量：27811 來源：中國食品網(wǎng)
為持續(xù)深化“放管服”改革，集中發(fā)現(xiàn)解決群眾辦事的難點、痛點和堵點，提升工作效能、轉(zhuǎn)變工作作風、優(yōu)化營商環(huán)境，5月14日，南溪區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長王琮帶隊到政務服務中心市場監(jiān)管辦事窗口開展“局長走流程”活動，實地了解群眾辦事的難點、堵點、痛點問題。
王琮分別以“業(yè)務導辦員”“窗口服務員”“辦事群眾”的身份全景式沉浸式的體驗了個體、企業(yè)登記注冊，食品經(jīng)營許可證辦理等“高頻一件事”辦事流程。在全流程體驗中，王琮詳細了解了事項辦理的流程、時限、所需材料等，并就事項辦理中遇到的相關(guān)問題仔細詢問工作人員，耐心解答群眾問題咨詢，切身感受辦事流程“通不通”、線上服務“優(yōu)不優(yōu)”、辦事體驗“好不好”。
王琮指出，開展“局長走流程”活動，轉(zhuǎn)換的是角色和視角，感受的是企業(yè)、群眾的急難愁盼。區(qū)市場監(jiān)管局窗口工作人員要堅持嚴謹?shù)淖黠L、務實的態(tài)度、周到的服務，始終站在企業(yè)、群眾角度審視政務服務，最大限度利企便民。
下一步，南溪區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)深入開展“局長跑流程”活動，通過“親身體驗、換位思考、主動服務”進行自我“體檢”，進一步貼近服務對象“察實情、聽實話”，不斷完善提升服務“小窗口”，助推全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)向好。（王思夢）
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