2024-08-12 09:34 瀏覽量:12057 來源:寬窄研究院
跩(zhuǎi),跩字最直接的含義是形容人走路時(shí)兩條腿一跩一跩的,在方言中也有“拿架子,擺譜”的意思,傲慢和不羈。形容人自負(fù)、傲慢的態(tài)度,體現(xiàn)出一種高人一等的感覺。
這“跩”字,有人認(rèn)為,用在東方甄選與直播天權(quán)對(duì)“江小白”的態(tài)度上,很貼切。
錯(cuò)誤表述江小白白酒,
為何道歉得不到諒解?
“你現(xiàn)在去看江小白的包裝,上面是沒有‘白酒’這兩個(gè)字,因?yàn)椴辉试S。”
“買江津小曲就沒有這個(gè)標(biāo)(小金標(biāo)),因?yàn)樗皇枪虘B(tài)蒸餾的,所以不能算固態(tài)(發(fā)酵)酒。”

東方甄選主播天權(quán)近日在直播中,用調(diào)侃式的錯(cuò)誤表述,說重慶白酒釀造企業(yè)江小白的白酒產(chǎn)品不是白酒,江小白提出天權(quán)表述嚴(yán)重不實(shí),對(duì)消費(fèi)者也是誤導(dǎo),也存在詆毀之意。此事也引發(fā)社會(huì)輿論廣泛關(guān)注。
本來,這事是并不復(fù)雜的“劇情”,卻因東方甄選及直播天權(quán)不真誠的道歉,使這事不斷發(fā)酵“愈演愈烈”,更有個(gè)別東方甄選的鐵粉,不在公正事實(shí)立場(chǎng)看問題,有些言論刺激不良觀點(diǎn)出現(xiàn)。
東方甄選的道歉,連一個(gè)單位蓋章都沒有,誠意何在?明明錯(cuò)了的事,有必要搞得這樣“復(fù)雜”嗎?東方甄選與主播天權(quán),究竟“跩”什么?憑什么這樣“跩”?

8月9日,江小白發(fā)布聲明“硬剛”東方甄選,稱其言論嚴(yán)重背離事實(shí),給品牌形象和市場(chǎng)信譽(yù)造成巨大傷害,“品質(zhì)問題是我們的底線,我們?cè)匐y沉默”。
聲明稱,江小白酒業(yè)旗下所有白酒產(chǎn)品,均采用純糧固態(tài)發(fā)酵釀造工藝,釀造原料只有水和高粱,產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為代號(hào)GB/T26761(優(yōu)級(jí))的小曲固態(tài)法白酒國標(biāo)。為確保消費(fèi)者能夠清晰了解產(chǎn)品信息,江小白所有白酒產(chǎn)品的釀造原料、釀造工藝(純糧固態(tài)發(fā)酵),以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(GB/T26761)均已在產(chǎn)品包裝上明確標(biāo)注,無任何隱瞞或誤導(dǎo)行為。
江小白認(rèn)為,東方甄選作為有著巨大影響力的直播平臺(tái),主播天權(quán)在帶貨過程中,以其“三級(jí)品酒師”的身份,發(fā)表嚴(yán)重背離事實(shí)的言論,誤導(dǎo)消費(fèi)者和拉踩江小白品牌,侵害了該公司的合法權(quán)益。
對(duì)此,江小白已向相關(guān)主管部門進(jìn)行投訴,要求東方甄選就此事做出公開道歉并消除影響,將保留進(jìn)一步追究東方甄選以及主播天權(quán)法律責(zé)任的權(quán)利。
9日晚間,主播天權(quán)發(fā)布道歉信:自己平時(shí)和朋友聚會(huì)的時(shí)候經(jīng)常喝江小白,一些朋友非常喜歡江小白的果味酒,所以江小白的果味酒在自己印象里很深刻,“當(dāng)時(shí)我在直播時(shí)說的江小白是指江小白的果味酒,并不是江小白的白酒,江小白的白酒當(dāng)然是白酒。這里的不嚴(yán)謹(jǐn)給大家?guī)砹苏`會(huì)和品牌的傷害,本人在此向品牌方和喜歡江小白的酒友們鄭重道歉。”

隨后,東方甄選微博轉(zhuǎn)發(fā)道歉聲明稱,“對(duì)于因主播失誤給江小白品牌造成的困擾,我們?cè)诖吮硎菊\摯的歉意!我們的主播對(duì)白酒品類的了解確實(shí)不夠?qū)I(yè)和全面,今后我們將加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn),也希望有機(jī)會(huì)能夠邀請(qǐng)江小白來到東方甄選直播間,向廣大網(wǎng)友們科普白酒知識(shí)與白酒文化。”

8月9日23時(shí),江小白發(fā)出“第二個(gè)聲明”,微信公眾號(hào)發(fā)布《就“東方天權(quán)是二手英語老師”的道歉函的聲明》稱:“‘東方天權(quán)是二手英語老師’個(gè)人賬號(hào)發(fā)表的道歉信,稱呼為‘各位朋友’并未署名蓋章。道歉的態(tài)度是不誠懇的,并試圖掩蓋直播中惡意拉踩、詆毀品牌的明顯事實(shí)。公司不接受這種非正式形式和態(tài)度不誠懇的道歉。將進(jìn)一步通過向國家有關(guān)部門進(jìn)行投訴和正常的法律訴訟維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。”
東方甄選的道歉書,為何連個(gè)單位公章都沒有。這樣一家很有名氣的企業(yè),如何體現(xiàn)公信力?江小白果斷拒絕道歉,并且明確表示“將進(jìn)一步通過向國家有關(guān)部門進(jìn)行投訴和正常的法律訴訟維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益”。
俞敏洪作為知名企業(yè)家對(duì)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)與情懷,做出的成績(jī)我們表示認(rèn)同。也在直播賽道培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的年輕人。但是犯了錯(cuò)誤也不該包容,更加不能一個(gè)誠意道歉就了事。
江小白在第二次聲明中,即使 “我們?cè)僖淮胃惺艿搅司W(wǎng)絡(luò)評(píng)論的巨大壓力”,也要堅(jiān)決要討回公道的原因。
值得注意的是這不是天權(quán)第一次引發(fā)爭(zhēng)議。2023年12月15日晚,據(jù)澎湃新聞報(bào)道,在當(dāng)天的直播中,天權(quán)在觀眾質(zhì)疑新品蛋黃酥是否為臨期食品時(shí),隨口回應(yīng)稱,“在直播間刷臨期的這些人,他今天的工資估計(jì)也買不起這個(gè)蛋黃酥”。此外,他還在直播時(shí)模仿時(shí)任CEO孫東旭摔手機(jī),并且言語中疑似挑釁粉絲。天權(quán)的這一系列言論引發(fā)粉絲瘋狂取關(guān),當(dāng)天直播4個(gè)小時(shí),東方甄選掉粉70萬。
2023年12月16日下午,東方甄選抖音賬號(hào)發(fā)布致歉聲明稱,經(jīng)公司決定,從即日起,主播天權(quán)停止直播三個(gè)月,并對(duì)主播提出嚴(yán)厲批評(píng)。此外,天權(quán)就直播時(shí)的不當(dāng)言論,在東方甄選發(fā)視頻致歉,他表示自己很后悔并會(huì)深刻自我檢討,但希望大家不要攻擊他的孩子。
2024今年1月16日,據(jù)東方甄選旗下“東方甄選看世界”賬號(hào)消息,此前發(fā)表不當(dāng)言辭被停播三個(gè)月的主播天權(quán)提前回歸。俞敏洪表示,年輕人犯了錯(cuò)誤應(yīng)該給他改正的機(jī)會(huì)。
多家主流媒體關(guān)注





網(wǎng)絡(luò)直播亂象,該整治的時(shí)候了!
今年315市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的2023年消費(fèi)者投訴舉報(bào)六大突出問題中,直播帶貨問題突出。近5年直播帶貨投訴舉報(bào)量也逐年上升,5年間增幅高達(dá)47.1倍。出現(xiàn)的直播售假、質(zhì)量瑕疵等現(xiàn)象,則在很大程度上侵犯了消費(fèi)者權(quán)益也擾亂了市場(chǎng)環(huán)境。
直播電商行業(yè)當(dāng)前仍處于野蠻增長(zhǎng)階段,從業(yè)者良莠不齊泥沙俱下,一些假貨、山寨貨、劣質(zhì)貨等,借助電商直播這一渠道,以低價(jià)形式促銷,消費(fèi)者上當(dāng)受騙后,權(quán)利追討也是耗時(shí)好力,社會(huì)反響很大。直播電商涉及各行各業(yè),直播售假無疑將給所在行業(yè)造成不利影響。
針對(duì)直播售假現(xiàn)象,平臺(tái)企業(yè)有著不可推卸的責(zé)任,也在不斷加大治理力度。數(shù)據(jù)顯示,2023年,抖音電商平臺(tái)主動(dòng)刪除涉假商品鏈接超80萬條,清退售假店鋪超6萬家,處罰違規(guī)創(chuàng)作者賬號(hào)超6萬個(gè),封禁站外引流售假賬號(hào)超4萬個(gè)??焓蛛娚?023全年累計(jì)清退超6.3萬個(gè)商家。
監(jiān)管缺位也是導(dǎo)致“直播假貨”現(xiàn)象的原因之一。當(dāng)前對(duì)社交直播平臺(tái)的監(jiān)管還相對(duì)薄弱,監(jiān)督力度不夠。這就使得不法商家有機(jī)可乘,進(jìn)一步蔓延和誘導(dǎo)了“直播假貨”現(xiàn)象。需要采取一系列的應(yīng)對(duì)策略,以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和維護(hù)社交直播行業(yè)的健康發(fā)展。
當(dāng)前,直播電商、新型網(wǎng)絡(luò)營銷等的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待健全,部分平臺(tái)數(shù)據(jù)造假、低俗“帶貨”、誘導(dǎo)私下交易等問題需要加緊治理。視頻審核也提出了更加嚴(yán)苛的要求,如何進(jìn)行更準(zhǔn)確高效的審核工作是目前所有短視頻平臺(tái)共同面臨的挑戰(zhàn)。
希望各級(jí)政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管,營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí), 希望廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí),自覺抵制假貨,樹立理性消費(fèi)觀念,保護(hù)自身合法權(quán)益。
共建和諧消費(fèi)環(huán)境,提醒諸位:作為面對(duì)社會(huì)大眾的主播們,也得加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。自己代言直播產(chǎn)品的企業(yè)情況要清楚,去看看企業(yè)的生產(chǎn)管理過程,東南西北都不知道,空話套話吹噓沒有說服力也沒有底氣。企業(yè)也要謹(jǐn)慎選擇帶貨直播人,別在這事上栽跟斗,企業(yè)品牌聲譽(yù)出問題難以修補(bǔ)。消費(fèi)者要多注意辨識(shí)真假信息,不要貪圖小便宜反而上當(dāng)帶來損失。直播平臺(tái)的監(jiān)管處罰力度還需要加大。
做人做事,千萬別跩。對(duì)此事,你怎么看?
?。▽捳芯吭海?/strong>
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